성격, 적성, 지능, 진로 및 신체적ㆍ정서적 증상 등에 대해서 어려움을 겪고 있거나 변화를 원하는 개인과 대화 및 심리검사, 상담 프로그램을 활용하여 문제를 파악하고 진단합니다. 분석 결과를 토대로 개인상담, 집단상담, 인터넷 상담, 자기성장 프로그램, 대인관계향상 프로그램 등 다양한 방식으로 앞으로의 바람직한 방향을 제시합니다.

상담사가 되려면 대학교 졸업이상의 학력이 필요하기 때문에 대학에서 심리학과, 교육학과 등의 관련 학과를 전공하는 것이 유리합니다. 그후 상담심리에 대한 전문 지식을 습득하고 심리학, 교육학 등을 전공한 후 석사 및 박사학위 과정에 진학하는 경우가 많습니다. 직업상담사, 투자상담사, 신용상담사, 이혼상담사, 청소년상담사, 학교상담사, 부동산상담사, 소비자전문상담사 등 다양한 분야에서 활동가능합니다.

문제 및 원인 파악을 위해 분석적이고 종합적 사고력이 필요하며 타인에 대한 포용력과 집중력, 통찰력이 요구됩니다. 힘들고 난처한 상황이 발생할 수 있기 때문에 대처능력이 필요하며, 자신의 감정과 행동을 통제할 수 있는 인내심과 성실성을 갖추어야 합니다.